Question 1

指纹锁安全吗？会不会被撬开？

Accepted Answer

我们所有产品均通过公安部安防检测，采用C级锁芯（最高安全等级），配备防撬报警功能，安全性远高于传统机械锁。技术开锁时间超过270分钟，远超国家标准。

Question 2

我家的门能装指纹锁吗？

Accepted Answer

绝大多数防盗门、木门、铁艺门都可以安装。我们提供免费上门勘测服务，师傅会现场确认门型适配情况，不匹配全额退款。特殊门型（如王力门、别墅双开门）我们也有专用方案。

Question 3

指纹锁和传统机械锁比有什么优势？

Accepted Answer

指纹锁相比机械锁有三大优势：1）安全性更高，C级锁芯+防撬报警+活体指纹检测；2）便捷性更好，无需携带钥匙，指纹/密码/手机APP多种开锁方式；3）智能化管理，实时开锁记录、临时密码、远程控制等功能。

Question 4

如何选择适合自己的指纹锁？

Accepted Answer

建议从以下维度选择：1）门型适配：先确认自家门是否兼容；2）开锁方式：家有老人小孩建议选支持指纹+密码+卡片的多合一款；3）功能需求：需要远程开锁/视频对讲选带WiFi款；4）预算：我们有599-2999不同价位产品覆盖各类需求。

Question 5

价格包含安装费吗？有没有隐形消费？

Accepted Answer

所有标价均为本地到手价，包含产品+标准安装费，绝无隐形消费。仅特殊情况（如天地钩改装、加厚门体开孔）会有额外工费，安装前会明确告知并确认后才施工。

Question 6

你们的产品是正品吗？如何验证？

Accepted Answer

所有产品均为品牌正品授权，可提供品牌授权书、产品合格证、公安部检测报告。每把锁有唯一SN码，可联系品牌官方验证。假一赔十，绝对放心。

Question 7

安装需要多长时间？

Accepted Answer

标准安装约40-60分钟，特殊门型可能需要1-2小时。安装过程全程无尘作业，不影响日常生活。安装完成后会现场教学所有功能操作。

Question 8

安装时需要业主在场吗？

Accepted Answer

需要至少一位家庭成员在场，用于现场验收和功能教学。安装完成后需签署质保卡，录入管理员指纹/密码。

Question 9

预约后多久能上门安装？

Accepted Answer

市区范围内一般预约后2小时内可上门，远郊区域当天内上门。特殊时段（如节假日）可能需要提前1天预约。我们会在确认订单后第一时间联系您约定时间。

Question 10

安装时会不会损坏门体？

Accepted Answer

我们的安装师傅持证上岗，平均从业经验5年以上，采用标准化施工流程。大部分门型可直接换锁，无需破坏门体。需要开孔的情况会提前告知，使用专业工具精准作业。

常见问题